Operativer Key Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben:
• Professionelle Betreuung und Intensivierung unserer Kundenbeziehungen
• Bearbeitung und Erledigungsverfolgung von Kundenanfragen
• Aufbereitung von abfertigungsrelevanten Informationen und Vorgaben der Kunden für die betriebliche Umsetzung
• Projektbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Head of Ground Handling sowie Begleitung und Ausarbeitung sämtlicher bereichsübergreifender operativer Themen
• Erstellung von Mitarbeiterinformationen zur Umsetzung einer effizienten und kundenorientierten Leistungserbringung gemäß Vertrag, SLA und Airline-Vorgaben
• Unterstützung und Begleitung von Audits sowie die Betreuung von Fachbesuchern und Kunden
Dein Profil:
• Servicekauffrau/-mann im Luftverkehr alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Flughafenerfahrung
• Umfangreiche Kenntnisse von Flugzeugabfertigungsvorgängen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr guter Umgang mit Microsoft Office Standardanwendungen
• Erfahrung in der Betreuung mit Kunden
• Kommunikativ, belastbar und zielstrebig
• Bereitschaft und Wunsch zur Weiterqualifizierung
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
• Gültiger Führerschein Klasse B
• Einwandfreier Leumund
Unser Angebot:
• Interessante und verantwortungsvolle Aufgaben in Vollzeit
• Langfristige Beschäftigung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien und angenehmes Betriebsklima
• Weiterbildungs- und Aufstiegschancen
• Essenszuschuss für die Kantine
• Firmenfitness
• Mitarbeiterrabatte bei „Corporate Benefits“
• Betriebliche Altersversorgung
Starte jetzt – wir freuen uns auf Dich!