Agent(e) Vente et Tarification

En 2022, Swissport International SA a fourni des services aéroportuaires de haute qualité à quelque 186 millions de passagers aériens (2021: 97 millions) et a traité environ 4,8 millions de tonnes de fret aérien (2021: 5,1 millions) dans plus de 117 entrepôts de fret dans le monde entier. Plusieurs de ses entrepôts ont été certifiés par le CEIV Pharma de l'IATA et par la MHRA britannique pour la logistique pharmaceutique. Swissport compte actuellement environ 50 000 employés et est actif dans 292 aéroports de 45 pays sur six continents.

L'aviation te fascine et tu te sens chez toi dans le monde du voyage? Tu aimes le contact avec la clientèle internationale et tu es un/e expert/e en billetterie d'aviation? Postule maintenant et rejoins notre équipe de Ticket Desk en tant que

AGENT(E)S VENTE ET TARIFICATION

TÂCHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS

• Réserver et émettre les documents de voyage
• Encaisser les surcharges telles que : excédent de bagages, équipement sportif, etc.
• S’assurer de l’exactitude de la caisse et des décomptes en charge
• « Rerouter » les passagers en cas d’annulation ou de retard
• Accueillir et renseigner les passagers
• Enregistrer les passagers
• Offrir des services tels qu’émission des ESTA, AVE, QR-Codes etc.

VOTRE PROFIL DE COMPÉTENCES 

• Maitrise parfaite du français et de l’anglais, troisième langue un atout
• Sens du commerce et du service
• A l’aise avec les outils informatiques
• Entregent, à l’aise avec la clientèle
• Proactif et orienté solutions
• Excellente résistance au stress
• Fiable et ponctuel

PRÉREQUIS

• Expérience de deux ans au minimum dans le milieu de la billetterie/Ticketing en aviation
• Maîtrise du système d'Amadeus
• Expérience en ATO (bureau de vente à l'aéroport), un plus

CONDITIONS D'ENGAGEMENT

• Contrat de travail: à durée indéterminée
• Taux d'activité: 85-100%
• Horaires de travail: irréguliers entre 4h00 et 22h00, y inclus les week-ends

CALENDRIER

Entrée en fonction et formation : à convenir

Si cette opportunité vous séduit et vous disposez de l'expérience demandé, veuillez déposer votre candidature complète (avec CV, lettre de motivation, une copie de vos diplômes ainsi que vos certificats de travail) en ligne.