ACC Agent (m/w/d)

Vollzeit | Ort: Flughafen Berlin Brandenburg

TÄTIGKEITEN:

• Organisation und Überwachung der operativen Prozesse
• Planung und Koordination der mit der Bodenabfertigung im Zusammenhang stehenden Dienstleistungen und Anforderungen der Luftverkehrsgesellschaften bzw. Flughafengesellschaft
• Enge Zusammenarbeit mit den Vertretern der Flughafengesellschaft sowie anderen öffentlichen Behörden und Dienstleistern zur Sicherstellung einer reibungslosen Abfertigung am Boden
• Ansprechpartner und Kontaktperson für Vertreter und operative Kontrollzentren der Luftverkehrsgesellschaften
• Einarbeitung und Pflege der saisonalen Flugprogramme der Luftverkehrsgesellschaften
• Kontaktschnittstelle für alle operativen Abteilungen wie u.a. Passagierdienst, Betriebssteuerung, Operations und Ramp Handling
• Abwicklung des Email- und Telexverkehrs zwischen den Stationen/Flughäfen und des Funkverkehrs zwischen Bodenabfertigung und Luftfahrzeug
• Deklarierung und Erläuterung von Verspätungsursachen und deren zeitlichem Umfang
• Schnittstelle und Kontakt zu zentralisierten Ladekontrollstationen zur Gewichts- und Balanceberechnung von Flugbewegungen
• Erfassung und Dokumentation von Servicedienstleistungen zur Rechnungslegung
• Erstellung von Tagesberichten und Reporting von Zwischenfällen/Vorkommnissen bzw. Abweichungen von Standardverfahren
• Bei Bedarf und in Ausnahmesituationen Unterstützung der Betriebssteuerung bei der Disposition von Mitarbeitern und Ground Service Equipment
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

DEIN PROFIL:

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Bodenabfertigung (Ramp Handling, Passenger Services, Operations)
• Erfahrung im Bereich Traffic Control / Airport Control von Vorteil
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
• Erfahrung in der Erstellung von Load- und Trimsheets sowie Telexverkehr
• Hohes Organisations- und Koordinationsgeschick
• Hohes Dienstleistungsbewusstsein zur Erbringung von kundenspezifischen Serviceleistungen
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office)
• Gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 LufSiG und DGR Zertifikate
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, Eigeninitiative, Selbständigkeit
• Hohes Maß an Sicherheitsverständnis (Safety und Security)
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen  

WIR BIETEN:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin und Brandenburg) 
• Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung   
• Stellung von Arbeitskleidung  
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
• Ein angenehmes Arbeitsklima 
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk 
   
   

BEREIT FÜR EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.

Hinweis: Die Vorstellungsgespräche führen wir über Microsoft Teams.

Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld