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Mitarbeiter Backoffice Passenger Services

Temporary - Part-Time

Berlin, DE

 

Mitarbeiter Back Office Passenger Services (m/w/d) 

 

 

Zusatzfunktion | Ort: Flughafen Berlin Brandenburg

 

 

TÄTIGKEITEN: 

 

  • Vor- und Nachbereitung von Flügen
  • Verwaltung von Airlinematerialien und deren Bestellungen
  • Prüfung von Abrechnungen und Verwaltung von Kassenvorgängen jeder Art
  • Agieren als Hilfestellung und Backup für Check-In Mitarbeiter
  • Ansprechpartner für Kundenbeschwerden und Anfragen sowie entsprechende gewissenhafte Recherche
  • Bearbeitung der monatlichen uncollected revenues
  • Garantieren einer ordnungsgemäßen Ablage aller relevanten Dokumente. 

 

 

DEIN PROFIL: 

 

 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Dienstleistungsbranche oder höherer Schulabschluss 
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Ticketing Kenntnisse
  • Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten  
  • Hohe Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung  
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Erfahrung im System “Altea” und “Navitaire GoNow” von Vorteil
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen  

 

 

WIR BIETEN:

 

 

  • Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg) 
  • Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung   
  • Stellung von Arbeitskleidung
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
  • Ein angenehmes Arbeitsklima 
     
     

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