Supervisor Passenger Services

Date: Feb 9, 2024

Location: Berlin, DE

Company: Swissport International AG

 

Supervisor Passenger Services (m/w/d) 

 

 

Vollzeit oder Teilzeit | Ort: Flughafen Berlin Brandenburg

 

 

TÄTIGKEITEN: 

 

  • Du bist verantwortlich für die Führung, den Einsatz und die Performance Deiner Mitarbeiter am Check-In, am Gate sowie im Lost & Found und Ticketing 
  • Du unterstütztst Deine Mitarbeiter fachlich und im Umgang mit dem Passagier
  • Du kommunizierst aktiv mit allen operativen Prozessbeteiligten, vor allem mit dem Operativen Betriebsleiter und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Passagierabfertigung
  • Qualitätssicherung und Kontrolle im Bereich Passenger Handling

 
 
DEIN PROFIL: 
 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Dienstleistungsbranche oder
    höherer Schulabschluss  
  • Erfahrung im Kundenservice (mindestens 3 Jahre)  
  • Erfahrung bei der Führung von Mitarbeitern / als Erste Fachkraft oder Supervisor
  • Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten  
  • Hohe Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung  
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Erfahrung in DCS Systemen von Vorteil
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen  

  
WIR BIETEN: 
 

  • Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg) 
  • bis 31 Tage Urlaub pro Jahr
  • EUR 750 jährlich bei freier Dienstplanung
  • EUR 50 monatlich bei freier Dienstplanung
  • Job Ticket oder Parkplatz zu günstigen Konditionen
  • Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung   
  • Stellung von Arbeitskleidung
  • Arbeitszeitkonten  
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
  • Ein angenehmes Arbeitsklima 
  • Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk 
     

BEREIT FÜR EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.

Hinweis: Die Vorstellungsgespräche führen wir über Microsoft Teams.

 

Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld