Vollzeit | ORT: Flughafen Berlin Brandenburg

DEINE TÄTIGKEITEN: 

• Zuarbeit, Unterstützung und fachliche Vertretung des Head of Business Unit Operations

• Organisatorische, fachliche und personelle Führung der Mitarbeiter des Bereichs Operations

• (Ramp Agents, Backoffice Operations, Airport Control Center, Betriebssteuerung)

• Repräsentation der Unit und Schnittstellenpflege zu internen und externen Kunden und Partnern

• Planung und Koordination der operationellen Prozesse und Aktivitäten und Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes gegenüber den Airlines unter Einhaltung der vereinbarten Richtlinien (SLA) und Sicherheitsvorschriften

• Optimierung und Anpassung von Arbeitsabläufen, Ressourceneinsatz und Schnittstellen, Erstellung von entsprechenden Job Instructions und Factsheets

• Sicherstellung der Einhaltung der Swissport SOP’s, Qualitätskontrollen und Einleitung korrigierender Maßnahmen

• Bearbeitung von Vorfällen bei der Bodenabfertigung und das Leiten/Führen von Investigationen, sowie die Durchführung resultierender Maßnahmen

• Verwaltung, Pflege und Neueinführung von operativen Systemen mit Unterstützung von IT

• Identifikation von Trainings- und Ressourcenbedarf innerhalb der Unit

• Mitarbeit in und Übernahme von Projekten der Unit Operations

DEIN PROFIL: 

• Abgeschlossene kaufmännische oder adäquate Ausbildung sowie mehrjährige Flughafenerfahrung im Bereich Operations
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Vorbildwirkung durch Haltung, Erscheinung und Begeisterungsfähigkeit sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
• Durchsetzungsvermögen zur Einforderung des Leistungsauftrages und der Zielvorgaben
• Unternehmerisches Denken und Handeln mit Fokus auf die Gesamtinteressen, auf das Gesamtbild des Unternehmens
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssichere Kommunikation)
• Gute MS-Office Kenntnisse, Kenntnisse der Swissport Softwareumwelt wünschenswert
• Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung 
• Bereitschaft zum flexiblen Arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, sowie der Ableistung von Überstunden bei operativer Notwendigkeit  

    WIR BIETEN: 

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg) 
• Stellung von Arbeitskleidung
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
• Ein angenehmes Arbeitsklima 
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk 

BEREIT FÜR EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.

Hinweis: Die Vorstellungsgespräche führen wir über Microsoft Teams.

Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld