Duty Manager Passenger Handling

Date: May 16, 2024

Location: Berlin, DE

Company: Swissport International AG

 

Vollzeit | ORT: Flughafen Berlin Brandenburg

 

 

DEINE TÄTIGKEITEN: 

 

 

  • Zuarbeit, Unterstützung und fachliche Vertretung des Head of Business Unit Passenger Handling
  • Organisatorische, fachliche und personelle Führung der Mitarbeiter des gesamten Bereichs Passenger Handling
  • Repräsentation der Unit und Schnittstellenpflege zu internen und externen Kunden und Partnern
  • Planung, Koordination und Überwachung aller Prozesse, Aktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Zusammenarbeit mit den Airlines unter Einhaltung der vereinbarten Richtlinien (SLA) und Sicherheitsvorschriften
  • Optimierung und Anpassung von Arbeitsabläufen, Ressourceneinsatz und Schnittstellen, Erstellung von entsprechenden Job Instructions und Factsheets
  • Führung und Anleitung der Supervisoren, incl. Feedbackgesprächen
  • Sicherstellung der Einhaltung der Swissport SOP’s, Qualitätskontrollen und Einleitung korrigierender Maßnahmen
  • Bearbeitung und Recherce für SMT´s
  • Verwaltung, Pflege und Neueinführung von operativen Systemenmit Unterstützung von IT
  • Feststellung von Trainings- und Ressourcenbedarf innerhalb der Unit
  • Mitarbeit an Projekten im Bereich Passenger Handling und Abteilungsübergreifend

 

 

DEIN PROFIL: 

 

 

  • Abgeschlossene kaufmännische oder adäquate Ausbildung sowie mehrjährige Flughafenerfahrung im Bereich Passenger Handling
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Vorbildwirkung durch Haltung, Erscheinung und Begeisterungsfähigkeit sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
  • Durchsetzungsvermögen zur Einforderung des Leistungsauftrages und der Zielvorgaben
  • Unternehmerisches Denken und Handeln mit Fokus auf die Gesamtinteressen, auf das Gesamtbild des Unternehmens
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssichere Kommunikation)
  • Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung 
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen  
  • gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 LuftSiG

 

 

    WIR BIETEN: 

 

 

  • Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg) 
  • Stellung von Arbeitskleidung
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
  • Ein angenehmes Arbeitsklima 
  • Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk 

 

 

BEREIT FÜR EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?

 

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Hinweis: Die Vorstellungsgespräche führen wir über Microsoft Teams.

 

Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld