Mitarbeiter Back Office Passenger Services (m/w/d) 

Vollzeit, Teilzeit oder Zusatzfunktion | Ort: Flughafen Berlin Brandenburg

TÄTIGKEITEN: 

• Vor- und Nachbereitung von Flügen
• Verwaltung von Airlinematerialien und deren Bestellungen
• Prüfung von Abrechnungen und Verwaltung von Kassenvorgängen jeder Art
• Agieren als Hilfestellung und Backup für Check-In Mitarbeiter
• Ansprechpartner für Kundenbeschwerden und Anfragen sowie entsprechende gewissenhafte Recherche
• Bearbeitung der monatlichen uncollected revenues
• Garantieren einer ordnungsgemäßen Ablage aller relevanten Dokumente. 

DEIN PROFIL: 

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Dienstleistungsbranche oder höherer Schulabschluss 
• Erfahrung im Kundenservice
• Ticketing Kenntnisse
• Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten  
• Hohe Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung  
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Erfahrung im System “Altea” und “Navitaire GoNow” von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen  

WIR BIETEN:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg EG 4) 
• Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung   
• Stellung von Arbeitskleidung
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
• Ein angenehmes Arbeitsklima 
   
   

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Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld