Sachbearbeiter Betriebsverfahren / Ramp - BAG (m/w/d)
Date: Sep 5, 2024
Location: Berlin, DE
Company: Swissport International AG
Vollzeit | Ort: Flughafen Berlin Brandenburg
TÄTIGKEITEN:
- Sicherstellen, überwachen und Dokumentation der frontline Prozesse- und Dienstleistungsqualität BOH inklusive Gepäckkeller und Walkboarding
- Unterstützung der operativen Managementebene bei der Dokumentation, Umsetzung und Sicherstellung der Einhaltung des Swissport Management Systems, der Industriestandards und der lokalen Vorschriften (z.B. ISO, IATA, ISAGO)
- Unterstützung des Business Line Leader Ramp Handling bei der Erstellung von Prozessen und Überprüfung der Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Qualitätszielvorgaben (SLA)
- Tätigkeitsbedingte Aufgaben im Aufrag des Duty Managers Ramp Handling (z.B. Spotchecks von Prozessen inkl. Dokumentation, iAuditor Checks usw.)
- Auswertung und Analyse von KPI´s und SLA´s
- Unterstützung und Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements
- Kontrolle der Safety- und Airlines Prozesse
- Recherche und Investigation bei Vorfällen
- Aktive Mitarbeit bei Workinstructions und Briefing Inhalten
- ggf. Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen
- Übernahme von adminstrativen Arbeiten
DEIN PROFIL:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Luftverkehr oder vergleichbare Erfahrung in anderen Logistik- bzw. Dienstleistungsbereichen
- Organisationsgeschick und strukturierte (analytische und methodische) Arbeitsweise
- gutes Aufe für Details und konzeptionelle Kompetenz
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Sehr gute EDV-Kenntnisse und -fertigkeiten (MS Office Software)
- sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie Kooperationsfähigkeit
- Loyalität und ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohes Maß an Sicherheitsverständnis (Safety und Security)
- Führerschein Klasse B
- gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 LuftSiG erforderlich
- DGR-Zertifikat wünschenswert
WIR BIETEN:
- Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
- Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung
- Stellung von Arbeitskleidung
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Ein angenehmes Arbeitsklima
- Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk
- Mitarbeiterrabatte über „Corporate Benefits“
- Mitarbeiterparkplatz oder Jobticket (Deutschlandticket)
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Recruiting Team
Swissport Berlin GmbH
Kienberger Allee 4
12529 Schönefeld